El doble papel de HODELPA como operador y/o propietario, nos da una visión más completa de las necesidades de aquellos que nos han confiado sus inversiones. De este modo, definimos como prioritarios el mantenimiento y el mejoramiento de nuestras propiedades. Ofreciendo un servicio impecable, aseguramos un alto nivel de repeticiones y un incremento de la rentabilidad en las diferentes áreas de negocios del hotel.

Como compañía en un constante estado de evolución, HODELPA creó una filosofía única e innovadora en el negocio hotelero, incorporando los niveles de calidad total y excelencia en el servicio. Nuestra meta es dar la satisfacción total a nuestros huéspedes, nuestros empleados y nuestros suplidores.

El recurso más valioso de HODELPA es su personal. Para el cual mantenemos sesiones de entrenamiento continuo, no sólo en las áreas propias de su actividad, si no también en todas las áreas que directa o indirectamente afectan su desempeño. Como resultado, tenemos un equipo de trabajo competente y bien organizado. Los compromisos generales para todos los miembros de la familia HODELPA se enfatizan en un taller que imparte el personal gerencial de todas las propiedades tres veces al año.

Los principios de HODELPA están bien definidos. Identificamos a nuestro personal como parte de un equipo eficiente, motivado y productivo. Nuestros ejecutivos tienen cualidades como: objetividad, creatividad, instrucción pedagógica, imparcialidad, planificación, comunicación efectiva y consistencia. Esto no sólo les permite mejorar en su desempeño diario, si no también les ayuda a desarrollarse como personas.